La telefonía con inteligencia artificial que acelera tus ventas y optimiza tu atención al cliente

Mejora tu estrategia, gana visibilidad en tu negocio,
recibe alertas inteligentes, controla el rendimiento de tu equipo y
agiliza la toma de decisiones gracias a la solución que está
revolucionando la telefonía corporativa

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Pese la importancia de la telefonía en las empresas
la mayoría no consiguen adecuarla a su estrategia de negocio
¿Todavía anclado en la telefonía tradicional?

¿Preparados para el trabajo remoto?

Softphones inseguros, configuraciones complejas y parches... ¿tienes la mejor solución?

¿Cuándo y en qué departamento perdéis más llamadas?

Dónde, cuándo, quién... ¿cómo mides la satisfacción de tu atención a cliente?

¿Cuál es la media de llamadas de seguimiento, upsell o ventas?

El 84% de las empresas no tienen visibilidad real de su fuerza de ventas

¿Estás integrado con tu CRM/ERP?

¿Aún tecleas para marcar?
¿Tienes agenda común en el equipo?

¿En qué ubicación deberías reforzar tu prospección telefónica?

¿Tienes visibilidad sobre mapas de calor?

¿Conoces el rendimiento y la satisfacción de tus empleados?

¿Cómo mides el éxito de una nueva incorporación? ¿Tienes que esperar resultados a fin de mes para tomar decisiones?




¿Todavía anclado en la telefonía tradicional?

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Emites y recibes llamadas, tienes una centralita pero careces de valor añadido...

Tu dpto de atención al cliente funciona igual desde hace años. Tu equipo de ventas todavía llama desde viejos terminales de tu antigua centralita.
Tu sistema es el mismo que hace 10 años o más

¿Ya sabes todo lo que puedes hacer en 2022?

¡PONTE AL DÍA!



Llamo y Recibo llamadas, pero nada más. No sé qué tecnología hay ahora que me pueda ayudar a mejorar

Uso algún desvío, transferencia, música en espera... tengo un montón de prestaciones en la centralita inutilizadas

Veo el Detalle de llamadas en mi factura pero no tengo visibilidad en tiempo real de lo que ocurre en mi empresa

Ahora todo es muy opaco. No tenemos métricas ni datos que repercutir en nuestra estrategia.

Podemos trabajar desde casa, pero pierdo control. La configuración se acompleja y hay mas problemas

No soy un call center y la competencia no tiene soluciones a medida que empleen IA

Largas curvas de aprendizajes, configuraciones complejas,
prestaciones excesivas, mismo producto para cualquier cliente, precios elevados,
fallos de seguridad, lento soporte...

Mayoritariamente orientadas para ventas dejando aislados al resto de dptos. con diferentes necesidades

Herramientas tipo suite sobredimensionadas y tipos de licencia diferentes que acomplejan el manejo

Sólo aportan gráficos y números sin interpretación: carecen de Inteligencia Artificial como valor añadido

Requieren formación, certificación o conocimientos de data scientist o big data para sacarles partido.

Productos mal planteados: cobran incluso por lo que no usas y redundan el tech stack

Efecto Frankstein: herramientas independientes entre sí, con deficiente interoperabilidad y difícil integración

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Aprovecha la potencia de la IA y mejora la telefonía de tu negocio con Fonia

Acorta el cierre de tus ventas, mejora tu atención al cliente, nunca vuelvas a perder una llamada, visualiza en tiempo real qué funciona y qué no en cualquiera de los departamentos de tu compañía con un interfaz fácil y práctico

38%
Mejora ratios de venta mediante Inteligencia Artificial
x2
Multiplica la satisfacción de clientes y empleados
0%
Reduce churn de tu base de clientes sin perder ni una llamada
Solución on-the-go
provisión fácil y rápida
12 horas al mes
Activa tus alertas y automatiza la supervisión de objetivos
En Sólo 3 Clicks
Integra Fonia con tu software (CRM/ERP/BI) de forma fácil y rápida

¿Quieres saber como Fonia
puede mejorar tu negocio?

Fonia elimina la opacidad típica de los sistemas de telefonía convencionales mediante IA

Monitoriza y analiza datos para detectar errores, mejorar prácticas en cualquier departamento de
emisión o recepción de llamadas y afianza objetivos

Mejora la estrategia de tu compañía en su operativa diaria de forma fácil y rápida.

¡Estudiamos tu caso sin compromiso

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Activa tu centralita telefónica en menos de 5 minutos de forma fácil y cómoda

Escoge entre terminales físicos o softphones a gusto del usuario, tú decides.
¿Trabajas en remoto? ¡Genial!
Fonia se adapta perfectamente a cualquier entorno tradicional o de teletrabajo.

ℹ️ ¿Seguiré teniendo transferencias, horarios, desvíos, música en espera, etc.?

Por supuesto. Fonia es una solución 100% basada en la nube de Amazon Web Services (AWS) que incorpora todas las prestaciones de una centralita de primera categoría: escalabilidad ilimitada, sin gastos de mantenimiento ni riesgo de obsolescencia.



Tus métricas disponibles desde el minuto 1 de funcionamiento del servicio

No es necesario esperar. Averigua aquello que desees de forma gráfica y sencilla: número de llamadas perdidas, agentes más productivos, volumen de llamadas por fragmentos de hora, tasa de abandono de llamadas, grabaciones...

ℹ️ ¿La herramienta incluye algún tutorial o curso para aprender a manejarla?

Nuestro interfaz (UI/UX) está ideado bajo la metodología learn-by-doing que apuesta por una estética y usabilidad intuitiva que no requiere formación. Eso agiliza drásticamente el onboarding de nuevos empleados así como la asimilación de las nuevas prestaciones que se van incorporando progresivamente.

https://myarea.fonia.ai/

Mantente alerta de todo mediante inteligencia artificial

Recibe alertas automáticas y consejos de mejora (insights) de tu actividad telefónica para corroborar hipótesis, sopesar acciones de pivotaje o ser empleados en la toma de decisiones estratégicas de la compañía.

ℹ️ ¿Necesitaré de conocimientos de bigdata o data scientist para poder sacarle partido?

En absoluto. Fonia está diseñado como un entry- point para todas aquellas empresas que deseen familiarizarse con la Inteligencia Artificial partiendo de cero y de forma gradual.



¿Tengo que invertir o hacer cambios para probarlo?

No es necesario invertir. Con nuestro sistema try&buy prueba Fonia de forma paralela a tu sistema actual fuera del entorno de producción o en una prueba piloto en el departamento que tú quieras

ℹ️ ¿Y luego? ¿Hay que cambiar toda la empresa de golpe? ¿Pierdo la inversión de todos mis equipos?

No. Fonia incorpora un proceso de migración progresiva (smooth migration) que protege la inversión de tu parque actual. El cambio puede efectuarse modularmente, por bloques o departamentos y pudiendo reaprovechar todos los teléfonos con compatibilidad SIP.

iPhone

Testimonios

¿Quieres saber lo que Fonia puede hacer por ti? Mira antes algunos ejemplos de trabajos realizados con algunos de nuestros clientes.

Apple Phase

GRUPO FEMXA

Creación de un entorno en alta disponibilidad para 300 empleados. 100% integrado inicialmente con Skype4Business y posteriormente Microsoft Teams con un panel de métricas que otorga una visión 360º del entorno de telefonía

Apple Phase

VHIO

Gracias a la creación de una intranet de comunicación interna integrada con SAP Business One, hemos agilizado nuestras comunicaciones internas, optimizado la coordinación del personal y disfrutar de un uso más eficiente de los recursos del centro.

Apple Phase

THYSSENKRUP

Hemos logrado abaratar costes un 45% respecto Telefónica. Tenemos más transparencia y hemos unificado nuestras filiales en España con nuestro headquarters en Alemania en tiempo record.

White Chair

TECNOCASA

100% recomendado para franquicias y negocios con alta rotación de personal. Además ahora ya disponemos de la agilidad y movilidad necesarias para garantizar el control del teletrabajo durante el COVID.

Modern Essentials

TURIAUTO

Hemos aumentado el rendimiento de nuestro departamento de recambios un 80% y ya no perdemos ni una sola llamada. Ahora podemos controlar el rendimiento acorde a los objetivos de forma 100% integrada con Quiter

Modern Essentials

RUBICOM

Pudimos integrar la telefonía con Salesforce y posteriormente Pipedrive en menos de 5 minutos. En consecuencia, hemos aumentado la productividad del dpto. de ventas un 15% recortando tiempo en tareas administrativas.

Calidad HD+

Gracias a la última generación de códecs HD como Opus o G722, Fonia se adapta a cualquier conectividad y a la pérdida de paquetes, asegurando una excelente calidad de comunicación en todo momento

20 años de experiencia

Desde la Ley 12/1997 de Liberalización de las Telecomunicaciones, nuestro equipo ha vivido en primera persona la evolución de un sector en constante movimiento.

Powered by Amazon AWS

La infraestructura de Fonia está 100% basada en Amazon Web Services, un cloud internacional, de conformidad con la Regulación General de Protección de Datos (GDPR).



Estas empresas ya aprovechan las ventajas de
la nueva telefonía inteligente en su negocio
¿A qué estás esperando?

Nuestros clientes disfrutan de las ventajas de trabajar con un sistema ideado para las empresas de hoy día:
la nueva telefonía inteligente, 100% ideada para entornos con teletrabajo, en un cloud seguro de primer nivel
basado en Amazon Web Services (AWS) y optimizada bajo un sistema patentado de Inteligencia Artificial
que acelera las ventas,mejora la atención al cliente y optimiza la estrategia de negocio sin requerir conocimientos
de bigdata o data scientist

¡Ponte en marcha y beneficiate de sus ventajas!

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