La centralita en la nube adaptada a las necesidades de tu empresa
El teletrabajo y la "nueva normalidad" han dinamizado el modo en como las empresas trabajan hoy día. Los negocios requieren de una flexibilidad adicional que garantice la colaboración desde cualquier entorno y dispositivo. Por supuesto con todas las prestaciones requeridas para mantener un trato profesional y eficiente. Fonia ofrece todas las ventajas de la nube, integrado con tu software y con el valor añadido de la parametrización asistida bajo nuestro sistema de Inteligencia Artificial patentado que optimiza tu estrategia de negocio.
Centralita Virtual
Numeración Nacional
Cualquier provincia española para emitir o recibir llamadas.
Numeración Especial 900
Gratuitos para el usuario, la empresa receptora paga el coste
Números 901 o "shared cost"
Coste compartido entre el cliente emisor de la llamada y la empresa.
Números 902 o "national rate"
Coste asumido íntegramente por el cliente o usuario que llama.
Números 80x y 905, o Premium rate.
Numeración para llamadas de servicios de contenidos y servicios premium. Pago por minuto o por llamada.
Numeración Internacional
El alcance por respuesta. Obtén números geográficos de más de 70 países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, R. Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Suecia y Sudáfrica. Argentina, Bahrein, Panamá, Georgia, El Salvador, Colombia, Brasil, Chile, Chipre, EE.UU, Rep. Dominicana, Hong Kong, Japón, Malasia, México, Perú, Puerto Rico, Singapur, Corea Sur y Turquía.
Calidad de Sonido HD
Ni residencial, ni autónomo, ni locutorios…
Canales ilimitados
Pay-as-you-go Recibe y emite tantas llamadas como necesites
Rutas Directas de Máxima Calidad
Interconexiones directas y envío del Caller ID y DTMF garantizado.
Disponibilidad garantizada
SLA 99,995 %.
Máxima Seguridad
Por usuario /contraseña y por dirección IP pública fija entre otras
Compatible con Numeración Inteligente
900, 901, 902, y 905
Buzón de voz
Personaliza tu saludo y accede de forma fácil a tus mensajes desde cualquier dispositivo.
Música en Espera
Configura tu música en espera concatenando anuncios y promociones especiales para tus clientes y proveedores.
Extensiones
Mantén a tu equipo localizable mediante marcación corta interna independientemente de donde se encuentre: en la oficina, trabajando en casa, viajando…
Llamadas a 3 y multiconferencia
Cursa llamadas concurrentes con múltiples compañeros o clientes externos.
Horarios
Decide el comportamiento de las llamadas entrantes en función del horario en que ocurren, festivos, etc.
Transferencias
Transfiera llamadas de forma atendida o desatendida a sus compañeros o incluso a agentes externos en menos de 3 clicks
Dashboard Parametrizado
Observa todos los KPIs de tu negocio de forma fácil y rápida para una mayor transparecia y más rápida consecución de objetivos.
Tiempo Real
Visualiza 100% en tiempo real todo cuanto acontece para una mayor agilidad en estrategias de pivotaje y contrastación de hipótesis.
Paneles Personalizados
Fonia se adapta perfectamente a tus necesidades y te permite visualizar todo aquello que sea importante para tu negocio
Estructura Modular
Accede a nuestro marketplace de soluciones especializadas por sector para ajustarnos a las necesidades de tu vertical de negocio.
Interfaz sencillo y moderno basado en LearnByDoing
Una solución sin curva de aprendizaje fácilmente manejable desde la intuición, sin requerir formación
Gamificación incorporada
Mejora la satisfacción de tus clientes y empleados reconociendo y gratificando los méritos cosechados y mejorando la felicidad de tu compañía.
Alertas Inteligentes
Obtén alertas que obedecen específicamente a métricas, hitos y logros específicos de tu negocio que te ayuden a mejorar
Apto para novatos
No requiere de certificaciones de Data Scientist ni nociones de BigData. Da tu primer paso a la analítica de datos de forma fácil y práctica.
Sistema heurístico asistido
Gracias a nuestro sistema registrado de IA SmartVox dispondrás de interpretaciones guiadas de tus datos mediante nuestros asistentes inteligentes.
Inteligencia Escalable
Un sistema que aprende de si mismo y se torna cada vez más y más inteligente para transicionar de un SaaS (Software as a Service) a un StaaS (Strategy as a Service).
Entry Point a la IA
Fonia te permite introducir una primera fase de Inteligencia Artificial a tu negocio sin grandes desembolsos ni ampliar el equipo.
Gamificación Inteligente
Comprueba el sistema de gratificación que incentiva a empleados y obtiene la máxima productividad de tu plantilla garantizando su felicidad.
Numeración Internacional
Ahora puedes disponer de numeración de 50 países para tu empresa. Emita y reciba llamadas con total inmediatez y cercanía.
Enrutamiento de llamadas
Dirige tus llamadas acorde a la estrategia de tu negocio. De forma directa, secuencial, por lotes… consigue que tu atención telefónica actúe exactamente como quieres.
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Interactua con tus llamantes a través de reconocimiento de voz o pulsación de tonos DTMF de forma fácil y rápida.
Encuestas
Realiza encuestas de satisfacción a tus clientes para evaluar la calidad de tu atención y trasladar feedback al equipo.
Grabación de Llamadas
Con fines de mejora de calidad, legal o cualquier otro propósito. Grabar, filtrar y acceder a llamadas realizadas nunca fue tan sencillo.
Agenda Compartida
Colabora con tus compañeros y comparte tus contactos por departamento, roles o privilegios con el resto del equipo.
Black List
Bloquea llamadas no deseadas y asegúrate de mantener la productividad en su máximo nivel a toda costa.



















